DURACIÓN DEL CURSO: 60 horas
OBJETIVOS
- Conocer los principales conceptos del Social Media dentro de la nueva economía digital y entender el papel del Community Manager en dicho contexto.
- Dar a conocer las tendencias en 2019 para una estrategia de éxito.
- Dominio de las principales herramientas en las redes sociales.
- Uso e importancia de la marca comercial y del prestigio en las redes sociales.
- Cómo utilizar el marketing digital para beneficiar la empresa y captar nuevos clientes.
- Posicionar la empresa a través de las redes profesionales.
- Gestión profesional del social media, de las redes sociales, y de los nuevos buscadores teniendo en cuenta la evolución en los últimos años de todos estos medios.
- Uso responsable de los blogs, foros y wikis.
- Conocer las diferentes opciones para las analíticas web.
- Lograr hacer un plan de social media.
CONTENIDOS
TEMA 1: LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER
- Qué es un Community Manager (CM)
- Terminología básica
- Funciones de un CM
- Tareas diarias
- CM y la marca
TEMA 2: HERRAMIENTAS
- Herramientas
- Herramientas para la gestión de redes sociales
- Herramientas para crear y publicar contenidos
- Aplicaciones para WordPress
- Herramientas para hacer mailing
- Herramientas para análisis de resultados
- Otras herramientas
TEMA 3: LAS REDES SOCIALES
- Qué son las Redes Sociales (RRSS)
- Tipos de RRSS
- YouTube
TEMA 4: MEDIOS 2.0
- Social Media: Características y evolución
- Nuevas actitudes del usuario y la marca
- Blogs
- Tendencias 2019
TEMA 5: DÍA A DÍA DE UN CM
- Tweetdeck y Hootsuite
- Horario de un CM
- Monitorización
- Trolls
TEMA 6: ELPLAN DE SOCIAL MEDIA
- Análisis de la situación
- Establecimiento de objetivos
- Diseño y activación del Plan
TEMA 7: ANALÍTICA WEB
- Analítica Web
- Google Analytics
- Análisis cualitativo y cuantitativo
- Acciones personalizadas
TEMA 8: OTROS ASPECTOS
- Reputación online
- Gestión de la crisis
- Vídeos virales en YouTube
